PRESENTACIÓN.

Universidad dominicana O&M.

Katherinne Almonte Santiago.

Primer Parcial sobre los conflictos.

Marzo del 2025.

INTRODUCCIÓN.

En el siguiente artículo estamos trabajando y tratando los que son los conflictos a nivel educativo, donde estamos abarcando lo que son los tipos de conflictos, sus causas entre otros temas de interés, abarcando la importancia de cómo manejar un conflicto en diferentes ámbitos y diferentes formas.

Nutriéndose de forma positiva a conocimientos importantes para el desarrollo y el manejo de las problemáticas, de las emociones, de las situaciones que cada día que se nos presentan.

DESARROLLO.

1. ¿Qué es un Conflictos?

Conflicto es una situación y una circunstancia en la que dos o más personas tiene opiniones, intereses o pensamientos diferentes. No son compatibles uno con otros y esto genera tensión, desacuerdos malos entendidos entre ellos, y cada una de las personas.

Los conflictos pueden ocurrir en diferentes ámbitos y diferentes entornos. Como: en el trabajo, en la familia, en la política, en el entorno escolar y en cualquier parte donde personas estén dialogando o estén interactuando e intercambiando opiniones, ideas, pensamientos diferentes.

La clave para poder conllevar los diferentes tipos de conflicto que se presentan, es la comunicación abierta, la empatía, la comprensión y sobre todo que estén dispuestos asumir cualquier error o cualquier equivocación y desacuerdo, buscar la solución al problema donde las partes salgan beneficiadas, donde se respete cada opinión y cada pensamiento de los miembros o integrantes de las partes involucradas en dicho problema en dicho conflicto.

2) Tipos de conflictos y características de cada una

Conflictos interpersonales: Este conflicto trata sobre las personas que tienen diferentes opiniones, diferentes pensamientos, interés y una personalidad sumamente distinta y diferente a la otra.

Ejemplo: Decisiones entre los miembros o compañeros o malos entendidos en el entorno escolar.

Conflicto culturales: Este trata de las diferentes culturas, valores creencias y tradiciones ya sea grupales o individuales.

Ejemplo: Diferentes creencias que yo creo algo pero tú no crees en eso que yo creo y ya por eso te quieren tachar y te quieren discriminar, ya eso es un conflicto cultural.

Conflicto sociales: Este trata de lo que es la sociedad, donde hay grupos de personas que tienen intereses o necesidades diferentes y ya por esa razón se crea un conflicto.

Los conflictos sociales pueden llevar a protestas o disturbios en la sociedad como huelgas, marchas o algún movimiento.

Conflicto interpersonales: Este trata de las personas que cada día luchan con un conflicto interno que llevan dentro, donde experimentan tensiones se contradicen y no tienen ideas claras, precisas y concretas.

Esto puede provocar en las personas, estrés, ansiedad, cansancio emocional, puede afectar en el ámbito escolar como poco participación, se desconcentra de la clase, etc.

Cada tipo de conflicto tiene su propia características claras y precisas, estos tiempos conflictos y características tienen desafíos únicos y que conlleva a trabajar con diferentes estrategias y diferentes enfoques.

1. Origen, surgimiento y desarrollo de los conflictos, Modelos, procesos y etapas de cada uno

Origen y surgimiento, los conflictos a menudo surgen cuando dos o más personas no comparten ni coinciden con lo que piensan o dicen, cuando tienen intereses diferentes o necesidades diferentes.

La diferencia en los valores y creencias es parte de los conflictos que vemos muy a menudo, la falta de comunicación y la falta de comprensión y sobre la carencia de empatía.

Por otro parte, con los recursos pueden surgir varios conflictos como el tiempo, el dinero que yo tengo más que tú, que tú no te puede comprar eso y yo si ya eso es un problema y un conflicto.

Los conflictos suelen desarrollarse en varias etapas, aquí les muestro dos  etapas, modelos y procesos.

Modelo de Glasl.

Etapa 1 debate y polarización:

Esta etapa se refiere a las diferencias que son conocidas y debatidas por las personas, para así resolverlas de manera positiva y constructiva.

Etapa 2 Coaliciones y Estructuración:

Está etapa se refiere a las diferentes situaciones y similitudes donde cada situación se vuelve más clara y más estructurada, sea cual sea el tema a tratar.

Modelo de Moore.

Etapa 1 Pre- conflicto:

Esta etapa trata de las diferencias que se  perciben y saben que existe, pero que no se confrontan ni se debaten directamente.

Etapa 2 Confrontación:

Este trata de reconocer el conflicto y saber que existe el problema y empezar a expresarse abiertamente y así poder aclarar sus diferencias y sus opiniones.

Procesos de resolución de conflictos.

A- Negociación: La negociación trata de que las partes busquen llegar a un acuerdo a través del diálogo de la comprensión, la comunicación y la negociación directa.

B- Mediación: La mediación trata de que haya un mediador donde puedan encontrar y tener  una comunicación adecuada y así, poder solucionar el conflicto y las diferencias para que la partes estén conformes.

1. Causa y consecuencias de los conflictos

Causas.

Las causas y consecuencias de los conflictos pueden ser por una comunicación pobre y deficiente, los malos entendidos, la falta de comunicación y comprensión. También por otro lado puede ser que la persona no tenga el escucha activa que es muy importante en los casos de conflicto, también una causa es por diferencias de personalidad y comportamiento y los estilos de vida tienen mucho que ver por igual.

Consecuencias.

Las consecuencias que conllevan a los conflictos son la ansiedad y el estrés que puede generar altos niveles de ansiedad afectando su salud mental y su bienestar ya sea en el trabajo, en el entorno escolar, en la  familia etc.

También debemos de cuidar nuestra salud mental que es vital para así poder mantener nuestra vida diaria llena de armonía y poder sobrellevar y solucionar cualquier conflicto que se nos presente porque los conflictos son constantes en nuestra vida diaria.

1. Factores que condicionan la aparición de conflictos en los centros educativos (¿cómo manejas estos  factores?).

Las Diferencias culturales y socioeconómicas son un gran reto, ya que los estudiantes y profesores provienen de diferentes entornos socioculturales y también socioeconómicos, esto puede traer consigo malos entendidos, ya que siempre hay una disputa de que yo soy mejor que tú, de que yo vengo de una urbanización y tu de un barrio, que yo tengo más dinero que tú y así por el estilo.

También podemos ver los problemas de comunicación, son un factor que puede generar malos entendidos y conflictos entre los estudiantes, la carencia de comunicación y comprensión.

Por otro lado puede ver que las normas y las reglas pueden generar un conflicto a nivel educativo entre los estudiantes y los profesores y que la costumbre de adquirir y adoptar regalar y normas pueden conllevar a conflictos interpersonales.

¿Cómo se pueden manejar estos factores?, bueno estos factores se pueden manejar en el ámbito de lo socioeconómico y las diferencias culturales debemos fomentar un entorno inclusivo que valore y respete las diferencias culturales y socioeconómicas, saber y enseñar que todos somos iguales ante los ojos de Dios, que nadie es más que nadie, debemos promover la empatía, la solidaridad y la comprensión ante todo entre los estudiantes de diferentes orígenes y culturas.

A nivel de la comunicación, debemos promover una comunicación abierta y efectiva entre los maestros y estudiantes, utilizar varias herramientas de comunicación clara y abierta, y que ellos tengan acceso a nutrirse y aprender.

Aplicar normas y reglas justas de manera equitativa y de manera consciente, donde los estudiantes no se sientan uno menos que otro, que haya igualdad para todos y por otro lado fomentar la responsabilidad y los roles de cada estudiante y cada maestro.

1. Procesos y mecanismos para la gestión y el manejo de conflictos en los centros educativos.

La gestión y el manejo de conflictos en los centros educativos son de vital importancia para crear un ambiente y un entorno de aprendizaje positivo, seguro y sano ante todo.

La mediación escolar es de vital importancia ya que los profesores y estudiantes pueden ser capacitados para así, facilitar y ayudar con la resolución de conflictos que se presenten de manera adecuada y eficaz.

Normas claras, es importante establecer reglas y normas clara para así poder tener mejor manejo de la resolución de cualquier situación o cualquier conflicto que se presente.

Apoyo psicológico es de vital importancia ya que pueden ayudar a los estudiantes a manejar cualquier tipo de conflicto y también ayudarlos a nivel emocional.

CONCLUSIÓN.

Al concluir estos temas de suma importancia, podemos nutrirnos de cómo podemos manejar un conflicto, podemos observar también la etapa que se pueden presentar tanto fuera como dentro de los centros educativos.

Qué los valores, la empatía, la comprensión y la comunicación son parte fundamental y vital para poder manejar un conflicto, es de suma importancia implementar estrategias, claras, diferentes dinámicas, juegos interactivos para la ayuda de la comunicación y la resolución de problemas.

OPINION PERSONAL

Espero que estos temas nos sean de mucha ayuda y de gran utilidad  para poder así organizar y orientar a los jóvenes, a los niños, y al público en general, para mí el manejo de los conflictos es un gran desafío para nuestro día a día pero si tenemos la fe, la certeza, la fuerza para poder seguir, escuchar, trabajar, saber comunicarnos y saber expresarnos será todo más llevadero, y así podemos saber cómo trabajar, cómo manejar o como solucionar un conflicto.